在竞争白热化的新能源商用车市场中，奇瑞商用车凭借对客户需求的深度洞悉、持续的技术创新、丰富多元的产品矩阵以及贴心周到的服务体系，成功斩获2025 第八届中国新能源商用车产业大会多项大奖。其中，包括中国新能源物流车“金熊猫奖”2024年度总销量TOP奖、微面销量TOP奖、微卡和小卡销量TOP奖等，这些荣誉是对其卓越市场表现的有力见证。

        4月12日，奇瑞商用车副总经理、轻商营销公司总经理李杰出席第八届中国新能源物流车领导人峰会，并在《客户的生意是奇瑞商用车人的命》的主题演讲中，分享了奇瑞商用车的变革创领之道。

        他介绍，奇瑞商用车始终秉持“客户的生意就是奇瑞商用车人的命”的核心理念，精准把握商用车客户需求规律。奇瑞商用车深刻理解客户长期不变的诉求——拉得多、跑得快、TCO（总拥有成本）成本低，围绕降本增效、场景适配、全周期运营，致力于为客户打造理想的生产工具，助力客户实现商业价值的最大化。

        在产品研发上，奇瑞商用车精心打造了多款贴合市场需求的车型。奇瑞商用车打造出行业经典畅销VAN系车型江豚系列（江豚E5、E6、E7），微卡畅销车型开瑞小卡和小卡双排王，小卡车型有开瑞S卡，轻卡推出“高端4米2电动货车，服务0距离”奇瑞零米轻卡。同时，奇瑞商用车快速响应用户需求，对畅销车型进行升级焕新。例如此次斩获微面销量TOP奖的江豚E5在2024年10月适时推出客运版，荣获小卡销量TOP奖的开瑞S卡在覆盖原有长续航的基础上，针对重载以及山区地形等场景的需求作出升级。

        奇瑞商用车背后强大的技术支撑来自 “技术奇瑞”。奇瑞建立了6大研发中心，累计专利达2.9万项，在技术领域成果斐然。五大技术乘商协同赋能，从电芯、电机到智能驾舱、无人驾驶以及先进制造理念，各环节紧密配合。同时，4 大顶尖实验室和“300+”瑶光实验室为技术研发提供了坚实保障，这些实验室涵盖虚拟现实、芯片、数字生态等多个前沿领域，确保奇瑞商用车在技术创新上始终走在行业前列，为满足客户需求奠定了坚实的技术基础。

        凭借强大的技术实力，奇瑞商用车在市场上创造了多个行业第一：如发布超级电机（零米电机）、推出电池百万公里质保，以及投放宽体气刹平地板4米2高端轻卡、8万元以内双排座、6万元左右双排座等创新性产品。奇瑞商用车始终以客户需求为导向，敏锐捕捉并创造市场需求，率先向市场推出契合需求的产品，在激烈的商用车市场竞争中脱颖而出。

        在服务层面，奇瑞商用车推出“奇瑞商用车服务・服务零距离”的六大服务王炸，全力解决客户的后顾之忧。30分钟快保大幅提高了维保效率，覆盖率从75%提升至99%，为客户节省了宝贵的时间；救援3小时达，无论何时何地，都能迅速响应客户的救援需求，确保车辆尽快恢复运营；一次进站服务，通过严格的服务标准、专业的执行和问责机制，确保专业服务一次到位，避免客户多次往返。此外，在数字化时代，奇瑞商用车将车辆百分百接入云端服务，构建智能数字服务平台。通过云检测、云修复等功能，主动预测车辆状态、及时预警潜在故障并提前制定解决方案。同时，乘商协同，APP直连客户，为客户提供一键网点查询、预约维保、救援服务和车辆查询等便捷功能，打造了智能便利的服务新体验，进一步增强了客户与品牌之间的联系。

        总结：奇瑞商用车从客户需求出发，在技术创新、产品研发和售后服务等方面持续深耕，全方位满足了商用车客户降本增效、场景适配、全周期运营的需求。凭借一系列创新举措，奇瑞商用车赢得了客户的信赖和市场的认可。展望未来，奇瑞商用车有望继续引领商用车行业的发展潮流，为客户创造更多价值，推动新能源商用车行业迈向新的高度。